Quanto custa enviar um videogame e quem deve pagar o frete

O frete é onde muita venda de item usado perde a margem. O vendedor calcula por estimativa, embute um valor no preço, e descobre no balcão que a caixa pesa mais do que imaginava ou que a medida caiu em outra faixa. Vale entender como o custo se forma antes de decidir quem paga o quê.

O frete não é cobrado só pelo peso

Essa é a parte que pega quase todo mundo. As transportadoras calculam também o peso a partir do volume da caixa, e cobram pelo maior valor entre o peso real e esse peso calculado.

Na prática, um console leve dentro de uma caixa enorme pode sair mais caro que um item pesado bem embalado. Por isso a ordem correta é sempre: embalar primeiro, pesar e medir a caixa pronta, cotar depois. Cotação feita por chute é diferença que sai do seu bolso.

As opções que você tem

• Serviço econômico dos Correios: o mais barato para distância longa, com prazo maior. É a escolha padrão para jogos e itens pequenos.
• Serviço expresso dos Correios: chega bem mais rápido, custa mais e faz diferença quando o comprador está decidindo entre você e outro anúncio.
• Transportadoras privadas: costumam ganhar em preço e prazo nas rotas entre capitais e regiões com boa cobertura, e perdem em cidade pequena, onde a rede dos Correios ainda é imbatível.
• Frete do próprio marketplace: prático, integrado e com proteção em caso de problema, mas com regras próprias de custo.
• Entrega em mão: sem custo de envio, com os cuidados de segurança que valem sempre.

Plataformas que reúnem várias transportadoras em uma cotação só resolvem boa parte da dúvida, porque mostram preço e prazo lado a lado e emitem a etiqueta. Para quem vende fora de marketplace, esse é o caminho mais direto.

Quem paga o frete

Existem três modelos, e cada um serve a um caso:

1. Comprador paga: o valor aparece no fechamento. É o mais simples e o mais comum em item de valor baixo.
2. Frete embutido no preço: o anúncio mostra frete incluso e o valor já está no preço. Converte melhor, porque o comprador vê um número só, mas exige conta certa antes.
3. Frete dividido: você assume uma parte, normalmente para competir em anúncio com concorrência alta.

Se você embute, considere sempre o envio para a região mais distante que costuma vender, e não o custo médio. Do contrário, cada venda para longe come a margem que as vendas de perto construíram.

A conta que precisa fechar

Antes de definir o preço final, subtraia tudo:

• Comissão do canal, que costuma ser o maior desconto.
• Custo do envio real, calculado com a caixa pronta.
• Material de embalagem, que é pequeno por pedido e relevante no mês.
• Taxa fixa por pedido, cobrada por alguns canais em itens de valor baixo.
• Tempo de deslocamento até a agência, se você não usa coleta.

O número que interessa é o que sobra na sua conta, não o que aparece no anúncio. Esse raciocínio é o mesmo de como precificar um console retrô sem se arrepender depois.

Declaração de valor vale a pena?

Para item de valor mais alto, vale. Sem declarar, a indenização em caso de extravio ou avaria fica limitada a um valor pequeno, muito abaixo do que você vendeu, e a diferença você absorve sozinho.

Guarde sempre o comprovante de postagem e o registro de rastreio. Sem esses dois documentos, qualquer pedido de indenização morre no começo.

Cinco jeitos de baixar o custo sem piorar a proteção

• Ajuste a caixa ao item. Sobra de espaço é dinheiro pago em ar transportado.
• Tenha três tamanhos padrão de caixa e embale sempre no menor que protege bem.
• Compare pelo menos duas transportadoras por pedido. A diferença entre elas muda conforme o destino.
• Junte pedidos do mesmo comprador em um envio só, sempre que possível.
• Use coleta ou postagem programada quando o volume justificar, porque tempo também é custo.

O que não vale é economizar tirando proteção. O guia de como embalar e enviar sem quebrar no caminho mostra onde dá para cortar e onde não dá.

Prazo é argumento de venda

Entre dois anúncios iguais, o comprador escolhe o que chega antes. Postar no mesmo dia útil e informar isso na descrição costuma render mais que baixar o preço, e não custa nada além de organização.

Mande o código de rastreio assim que postar. Boa parte das mensagens de cobrança que um vendedor recebe é ansiedade de quem não recebeu o código, e resolver isso é um envio de mensagem.

Perguntas rápidas

Existe limite de peso e tamanho?

Existe, e ele varia conforme o serviço escolhido. Antes de fechar a cotação, confira o limite atual de peso e a soma das dimensões, porque pacote fora da faixa é recusado no balcão ou cobrado em outra categoria.

Posso enviar sem rastreio para economizar?

Não compensa. Sem rastreio você fica sem prova de entrega, e em qualquer reclamação a decisão tende a favorecer o comprador.

Frete grátis vale a pena?

Vale em itens de valor mais alto, onde o custo do envio pesa pouco no total. Em item barato, o frete pode representar boa parte do preço e transformar a venda em prejuízo.

E se a encomenda se perder?

Abra a reclamação com a transportadora dentro do prazo, com comprovante de postagem, rastreio e declaração de valor. Avise o comprador antes que ele reclame, porque comunicação rápida costuma segurar a avaliação.

Frete resolvido é venda que fecha sozinha

Com peso e medidas gravados junto do produto, a cotação para de ser um formulário preenchido do zero a cada pedido, e a etiqueta sai do mesmo lugar onde o anúncio nasceu. É a diferença entre despachar cinco pedidos em vinte minutos e passar a tarde inteira nisso.