Como embalar e enviar console e jogos sem quebrar no caminho

Você testou, limpou, fotografou, vendeu. Aí o console chega quebrado do outro lado do país e a venda vira devolução, avaliação ruim e prejuízo dobrado, porque o frete de volta também sai do seu bolso. Embalar bem custa poucos reais por pedido e é a etapa que mais gente subestima na venda de item usado.

A regra que resume tudo

A caixa vai cair. Vai ser jogada em uma esteira, empilhada embaixo de outras e transportada em estrada ruim. Embale pensando em uma queda de um metro de altura, não em um transporte cuidadoso.

O teste caseiro é simples: com a caixa fechada, chacoalhe. Se algo se mexe lá dentro, falta preenchimento. Nada pode encostar na parede da caixa, e nada pode ter espaço para se deslocar.

O material que resolve

• Caixa de papelão ondulado firme, de preferência com parede dupla para console. Caixa mole, reaproveitada demais ou com canto amassado não protege.
• Plástico bolha para envolver o item, com as bolhas voltadas para dentro, encostando no produto.
• Papel amassado, espuma ou flocos para preencher todos os vazios.
• Fita de empacotamento larga, não fita crepe nem durex fino.
• Saco plástico para proteger de umidade, principalmente em caixa e manual originais.

Jogos e caixas

Caixa de jogo quebra na quina e amassa na lombada, que é justamente o que o colecionador olha primeiro. Envolva cada caixa em plástico bolha, com atenção redobrada nas quinas, e coloque em um saco plástico antes.

Nunca envie caixa de jogo em envelope acolchoado sozinho: a proteção lateral é praticamente nula e a caixa chega com as quinas amassadas. Use caixa de papelão com preenchimento em todos os lados.

Se o disco vai dentro da caixa original, prenda a caixa fechada com um elástico largo, para que ela não abra e o disco não fique batendo lá dentro durante o trajeto.

Consoles

1. Tire o disco de dentro do leitor e retire cartuchos, cartões de memória e qualquer coisa encaixada.
2. Envolva o console em plástico bolha, com duas voltas no mínimo e reforço nos cantos.
3. Embale cabos e controles separadamente, cada um no seu plástico. Cabo solto junto do console vira instrumento de arranhão.
4. Escolha uma caixa com pelo menos cinco centímetros de folga em cada lado.
5. Faça uma cama de preenchimento no fundo, posicione o console no centro e preencha as laterais e o topo até não sobrar espaço.
6. Feche em H: fita na emenda central e nas duas emendas laterais, em cima e embaixo.

Se o console tem caixa original e ela faz parte do valor da venda, a caixa original não pode ser a caixa de transporte. Ela vai embalada dentro de outra caixa maior, com preenchimento em volta. Caixa original amassada derruba o preço do conjunto inteiro.

Portáteis e telas

Tela é o ponto frágil. Coloque um pedaço de papelão rígido do tamanho da tela sobre ela antes de envolver no plástico bolha, e, em aparelhos que fecham, deixe um pano fino entre as duas metades. Bateria pode ir instalada, mas nunca solta e batendo dentro da caixa.

Peso, medida e cubagem

Cote o frete depois de embalar, com a caixa pronta na balança e a trena na mão. Cotar por estimativa é como se cobra a diferença depois, e a diferença sai do seu lucro.

Vale saber que as transportadoras comparam o peso real com o peso calculado a partir do volume da caixa e cobram pelo maior dos dois. Na prática, caixa muito maior que o necessário encarece o frete mesmo com o produto leve. Proteja bem, mas sem exagerar no tamanho.

Confira também os limites de dimensão e de peso do serviço escolhido antes de fechar a cotação, porque pacote fora do limite é recusado no balcão ou cobrado em outra faixa.

Declare o valor e rastreie

Item de valor mais alto pede declaração de valor, que é o que permite pedir indenização quando o pacote se perde ou chega danificado. Sem isso, o ressarcimento fica limitado a um valor pequeno, muito abaixo do que você vendeu.

Envie sempre com rastreio, guarde o comprovante de postagem e mande o código para o comprador no mesmo dia. Isso reduz mensagem de cobrança e protege você quando alguém alega que não recebeu.

Grave o vídeo da embalagem

Um vídeo contínuo, sem cortes, mostrando o item funcionando, o número de série, a montagem da embalagem e a caixa lacrada é a melhor prova que existe contra devolução com troca de produto. Leva dois minutos e resolve discussão que duraria semanas, como mostra o guia sobre golpes na venda de videogame usado.

Cinco erros que aparecem toda semana

• Reaproveitar caixa mole ou com quina amassada.
• Deixar espaço vazio dentro da caixa, o que faz o produto viajar solto.
• Mandar cabo e controle jogados junto do console.
• Fechar com fita fina ou fita crepe, que solta com o calor.
• Escrever o endereço direto no papelão com caneta, sem etiqueta protegida.

Perguntas rápidas

Envelope acolchoado serve para jogo?

Só para mídia sem caixa e ainda assim com papelão rígido dos dois lados. Para caixa original, não serve.

Preciso de nota fiscal para postar?

Pessoa física costuma postar com declaração de conteúdo preenchida. Quem vende com regularidade e emite nota deve enviar o documento junto, e é o caminho que menos gera problema no transporte.

E se o produto chegar quebrado mesmo assim?

Abra a reclamação com a transportadora dentro do prazo, com fotos da embalagem e do item, o comprovante de postagem e a declaração de valor. É aqui que o vídeo da embalagem vale ouro.

Vale a pena embutir o frete no preço?

Costuma valer, porque anúncio com frete incluso converte melhor. Só faça a conta antes, incluindo comissão do canal, para não descobrir depois que o frete comeu a margem. O raciocínio completo está em onde vender sua coleção primeiro.

Embalar bem é parte da venda

Comprador de item de coleção repara em embalagem e comenta isso na avaliação, e avaliação boa é o que faz o próximo anúncio vender mais rápido. Com peso, medidas e etiqueta saindo do mesmo cadastro que gerou o anúncio, a rotina de despacho para de ser um formulário preenchido do zero a cada pedido.